Elegir el camino adecuado hacia una estrategia cloud puede marcar la diferencia entre una adopción eficiente y una que complique las operaciones todavía más.
El principal objetivo de la digitalización es lograr una mayor eficiencia, agilidad y escalabilidad, por lo que cada vez más organizaciones deciden implementar una estrategia Cloud. Hoy en día, según un estudio de NTT DATA y MIT Technology Review, el 80% de las empresas de América Latina se encuentran en una fase avanzada de adopción de la nube, y menos del 2% todavía no iniciaron sus proyectos de migración.
En este contexto, incorporar soluciones basadas en la nube es imprescindible para que las empresas de la región se mantengan competitivas. Sin embargo, el principal desafío está en saber por dónde empezar. Dar el salto hacia la nube no significa migrar todo de una sola vez, sino que el primer paso es identificar cuál es el proceso que conviene llevar hacia la estrategia Cloud en primer lugar.
El valor de migrar poco a poco
Uno de los errores más comunes a la hora de migrar las operaciones de una empresa a la nube es pensar que se trata de una solución inmediata. En realidad, una estrategia de este estilo requiere digitalizar con enfoque: esto es, iniciar con un proceso clave que pueda demostrar el valor del cambio.
Esta forma de actuar aporta aprendizajes que pueden aplicarse al resto de la migración, y el proceso elegido puede variar según cada organización. Por ejemplo, mientras a una empresa del sector retail le puede resultar más conveniente empezar por automatizar los procesos de facturación, otra del sector financiero puede inclinarse por iniciar su camino hacia la nube con su sistema de análisis de datos.
Las claves para elegir un punto de partida
Elegir el primer proceso para llevar hacia una estrategia Cloud es una decisión que depende de varios factores. En cualquier caso, es importante pensar en aquellos que ralentizan el crecimiento y aumentan los costos de una organización. Al observar estos puntos críticos, se puede identificar cuáles son los que la beneficiarán en mayor medida luego de la transición.
Por otro lado, es recomendable empezar por los procesos que se alineen con los objetivos estratégicos de la organización y que, en lo posible, cumplan con dos condiciones: alto impacto en el negocio y bajo riesgo de implementación.
Los procesos ideales para iniciar la transición a una estrategia cloud
Cada organización tiene sus propias particularidades. No obstante, algunos de los procesos más elegidos para iniciar una estrategia Cloud son:
- Colaboración y comunicación interna: migrar a herramientas como Google Workspace es una forma rápida y efectiva de mejorar la productividad, ya que permite trabajar desde cualquier lugar y compartir información en tiempo real.
- Gestión documental: digitalizar archivos y procesos administrativos con soluciones como Google Drive o Google Cloud Storage elimina las barreras físicas y mejora el acceso remoto y seguro a la información.
- Análisis de datos: comenzar la migración por este proceso contribuye a centralizar la información de distintas fuentes y obtener insights en tiempo real para tomar decisiones informadas.
- CRM y Atención al cliente: implementar soluciones como sistemas de ticketing o bots inteligentes ayuda para brindar respuestas rápidas, trazables y personalizadas a los clientes.
Cualquiera de estos procesos puede ser un buen punto de partida para demostrar el valor de la nube sin necesidad de llevar a cabo una transformación total desde el principio.
El mercado latinoamericano está listo
Desde hace tiempo, la digitalización de las operaciones empresariales es una realidad que no se puede negar en América Latina. Si bien las organizaciones que no hayan iniciado una estrategia Cloud corren el riesgo de quedarse atrás con respecto a la competencia, todavía están a tiempo de hacerlo.
De acuerdo con Mordor Intelligence, se espera que el tamaño del mercado de computación en la nube en América Latina experimente una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 15.45% entre 2025 y 2030. Estas cifras son un reflejo de madurez empresarial y de la mayor disponibilidad de soluciones en la región.
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