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Tecnomotum
Laboratorios Russek

Acerca del cliente

Grupo Loeffler-Russek

Está conformada por seis empresas de la industria farmacéutica con historia desde 1978. Su operación se centra en México, posee tres plantas de fabricación, emplea a más de 690 personas. La herramienta de Gestión Empresarial usada por el grupo es SAP R3, el cual adquirieron desde el año 2010 y se ha transformado en la columna vertebral de sus operaciones.

Loeffler S.A. de C.V.

Es una empresa orgullosamente mexicana que comienza sus actividades en el año 2000, con la elaboración de productos farmacéuticos de consumo humano del mercado de medicamentos genéricos.

Nuestros genéricos son productos farmacéuticos fabricados bajo estrictas normas de calidad, conocidos por el nombre de su sustancia activa, que posee las mismas propiedades que un medicamento innovador o de patente.

Instituto Agrobioquimico S.A. de C.V.

Es una empresa farmacéutica veterinaria con la filosofía de mejorar la calidad de vida de los animales ofreciendo productos innovadores con la tecnología más avanzada para satisfacer las necesidades de los consumidores respetando los valores éticos y el medio ambiente, fomentando una cultura de respeto, basada en la convivencia, los valores éticos y el amor a la vida.

Laboratorios Russek S. de R.L. de C.V.

En el año de 2005 se fundó RUSSEK, empresa dedicada al servicio de maquilas para laboratorios transnacionales y nacionales.

Nubosoft

La evaluación, implementación y servicio de soporte para el proyecto fue proporcionado por Nubosoft.

Nubosoft es un Partner Premier de Google Cloud, enfocado en el mercado mexicano y con experiencia en miles de implementaciones de Google Cloud.

Google Cloud Platform

Russek moderniza sus procesos con Google Cloud Platform

 

El reto

Grupo Loeffler-Russek buscaba una plataforma tecnológica que les permitiera tener la elasticidad suficiente para adaptarse a la demanda tecnológica propia de la industria farmacéutica. El grupo está conformado por 3 compañías principales con más de 20 años en el mercado cuidando de la salud humana y veterinaria:

  • Loeffler S.A. de C.V., distribuidora de medicamentos para la salud humana.
  • Instituto Agrobioquimico S.A. de C.V., laboratorio y distribuidor de medicamentos para la salud veterinaria.
  • Laboratorios Russek S. de R.L. de C.V., laboratorio de medicamentos para la salud humana.

 

Los requerimientos técnicos que se tenían eran:

  • Las 3 empresas se encuentran en ubicaciones diferentes y comparten información crítica, sin embargo la tradicional tecnología LAN-WAN ya no representaba una solución con la agilidad y seguridad necesaria para el grupo.
  • El centro de datos comenzaba a dar problemas de espacio, pues cuando se diseñó no se pensó que tuviera que albergar demasiado equipamiento.
  • La colaboración y el flujo de información  eran ineficientes y lentos. Esto es un tema verdaderamente relevante en una industria como la farmacéutica, cuyos requerimientos de documentación son muy estrictos.
  • La normatividad de la industria exige medios de seguridad de la información más profundos que el común de las industrias: Recuperación, trazabilidad, auditoría, etc. Las soluciones tradicionales representaban herramientas aisladas y cada vez más complejas de administrar por el personal de TI. El área tendía a crecer al necesitar cada vez más, personal de operación.
  • La estrategia de inteligencia de negocios se encontraba en una disyuntiva: seguir utilizando  esquemas cliente – servidor y herramientas de reporteo on-premise, o adoptar las nuevas tecnologías disponibles en la nube, sabiendo que esto último aportaría ventajas no disponibles al momento: ubicuidad para los usuarios, seguridad integrada, administración automática, escalabilidad y sobre todo: la disponibilidad a integrar tecnologías de vanguardia, tales como Machine Learning, Big Data, IoT, etc.
  • Las aplicaciones desarrolladas de manera interna no conviven entre sí y comúnmente requerían de bases de datos y plataformas de despliegue individuales, aumentando los requerimientos de administración e infraestructura.
  • La nube elegida debe permitir tener una conectividad encriptada y privada para la comunicación con SAP R3 On-premise.

 

Los requerimientos que el negocio tenía eran:

  • Una solución integrada, segura y eficiente, con despliegues altamente ágiles y capacidad de escalamiento inmediata.
  • Seguir la política de sólo depender de grandes proveedores para servicios críticos. Con atención en el país y facturación local.
  • Tecnología relativamente rápida de adoptar y de manejar. Sin necesidad de contratar consultores o especialistas externos.
  • Un costo – beneficio altamente rentable y un ROI rápidamente recuperable.
  • La nube pública que se elija, debe demostrar que cuenta con las certificaciones correspondientes para el manejo seguro de los datos y experiencia comprobable para su aplicación en la industria farmacéutica.
  • El proveedor seleccionado debe tener personal capacitado y disponible para cualquier evento que pudiera suscitarse dentro de la plataforma o cualquier requerimiento que se tenga.

 

La solución

El CTO de Grupo Loeffler-Russek, Jorge Ariel Hernández Rodríguez decidió evaluar las diferentes opciones que se tienen en el mercado de infraestructura en la nube, encontrando que Google Cloud es la que cubría perfectamente con los requerimientos técnicos y del negocio.

Para lo anterior, Grupo Loeffler-Russek decidió trabajar con Nubosoft como Partner Premier de Google Cloud Platform, para implementar y migrar los diversos servicios críticos para la operación del negocio.

El proyecto ha pasado por 2 principales fases, donde la primera de ellas contempló de manera general los siguientes productos:

  • Compute Engine (HRM, Apps, Test Server)
  • Cloud Storage (DRP)
  • Cloud SQL & SQL Server (WMS)
  • Dataflow, Analysis Services & Integration Services (ETL)
  • App Engine (Aplicaciones)
  • Hybrid Connectivity (VPN)
  • VPC (Firewall Policies, Routes)
  • Data Studio, Reporting Services & Power BI (BI)

 

El diagrama resultante de esta fase se puede resumir en lo siguiente:

Russek architecture

 

También han adoptado Google Workspace como herramienta ofimática y de colaboración, además tiene en la nube  el 100% de la información generada por sus usuarios. Esto le ha permitido reducir los costes de equipamiento, pues el 30% de sus usuarios utilizan Chromebooks.

Actualmente, los esfuerzos del equipo de Nubosoft y Grupo Loeffler-Russek se centraron en la liberación de la segunda fase, la cual a grandes rasgos contempla las siguientes tecnologías:

  • Cloud Storage: Backups del ERP para un posible DRP, Repositorio de Documentos Fiscales.
  • Datastore: Base de datos principal para varias aplicaciones.
  • BigQuery: DataWarehouse & DataMarts de todo el grupo.
  • DataStudio: Plataforma de BI principal y única que todo el grupo utiliza.
  • Cloud Run: Hospedaje principal de aplicaciones internas y externas.
  • Cloud Function: Funciones para on-premise y cloud.
  • Google Chat: Chatbots para recolección de datos y flujo de trabajo de compras.
  • Cloud SQL: MySQL como única base de datos relacional y transaccional usada para los sistemas desplegados en GCP.
  • Cloud VPN: Conectividad híbrida para la conexión de servidores on-premise con cloud a través de un túnel encriptado.
  • OpenVPN en Compute Engine: Cliente de VPN principal para todos los usuarios del grupo y que puedan acceder a los servicios desplegados.
  • Compute Engine: HRM, DRP de SAP R3, IoT y algunas aplicaciones que dependen del sistema operativo.

 

El diagrama resultante de esta segunda fase es el siguiente:

Russek GCP Architecture (2)

La estrategia tecnológica aún va mas allá de subir servidores a la nube; es alcanzar en algún momento el concepto Serverless para todos sus servicios y se está trabajando en las siguientes fases.

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