A continuación mencionaremos 3 casos en los que Google Workspace ayudó a mejorar la productividad y manejo de datos de diferentes empresas. En específico, nos enfocamos a los departamentos de Recursos Humanos, Ventas y Marketing. ¿Crees que a tu empresa le vaya bien un cambio? Entérate lo que éstas herramientas hicieron por ellos.

1. Recursos Humanos. Schnucks, la cadena de supermercados, aumentó su productividad al ofrecer a los gerentes tiempo adicional para el servicio al cliente, al tiempo que mejoró la seguridad y redujo el gasto en hardware y software. Como cadena familiar, depende de la eficiencia y el volumen de ventas para lograr su misión. El tener gerentes en diferentes estados, intercambiar demasiadas versiones de documentos, y tener limitantes en usuarios trabajando de manera simultánea se traducía en bloqueos de usuarios. Gracias a las herramientas de Google, los emplleados ahora pueden colaborar en tiempo real y compartir información de valor.

¿Qué pueden lograr los departamentos de Recursos Humanos con estas herramientas?

Atraer talento nuevo y diverso

• Brinda una experiencia del usuario intuitiva
• Realiza entrevistas con videollamadas de fácil acceso en Google Meet
• Rompe barreras geográficas y ayuda a las personas a trabajar en conjunto desde cualquier lugar

Optimizar procesos de integración y capacitación

• Organiza una videollamada interactiva en Google Meet para empleados nuevos con sesiones separadas y de preguntas y respuestas
• Acelera el proceso de integración con Hojas de cálculo de Google y AppSheet
• Lanza un sitio interno para acceder a beneficios, listas de verificación y formularios de R.H.

Brindar a los empleados la oportunidad de colaborar y contribuir

• Abre canales de comunicación entre los trabajadores de primera línea y los equipos corporativos usando la aplicación para dispositivos móviles de Gmail
• Ayuda a los empleados a lograr un equilibrio al mostrar de manera proactiva su estado y disponibilidad en Calendario de Google
• Celebra los logros en conjunto usando Espacios (aplicación móvil para discusiones grupales y mensajes)

2. Ventas. Como parte de una estrategia que da prioridad a la nube, Nielsen trasladó a todos sus 56.000 usuarios a Google Workspace en 6 meses, reduciendo los requisitos de soporte de TI y los costes de desplazamiento de la infraestructura en un 20%. Para ayudar a los clientes a obtener la información que necesitan para aumentar las ventas de publicidad e impulsar la cuota de mercado, Nielsen debe capacitar a sus empleados para colaborar en todos los mercados y oficinas globales. Finalmente la empresa vio la oportunidad de mejorar la colaboración trasladando las aplicaciones de productividad a la nube, lo que permite a los empleados trabajar en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo.

¿Qué ventajas adquieren los equipos de ventas?

Capacita a los representantes rápidamente

• Crea un sitio interno para otorgar acceso a todos a las guías de ventas y la información del cliente
• Realiza representaciones de ventas para perfeccionar el posicionamiento y practicar el manejo de objeciones
• Envía mensajes esté donde esté, todo desde un solo lugar: la aplicación para dispositivos móviles de Gmail

Alinea tus equipos de ventas

• Proporciona visibilidad en las previsiones, el estado de la cuenta y los próximos pasos con un plan estratégico en Documentos de Google
• Administra contenido, como investigaciones de mercado y presentaciones de ventas, de manera segura en Google Drive
• Haz un seguimiento de reuniones clave, cronogramas y actualizaciones de productos en Calendario de Google

Fortalece la relación con los clientes

• Responde rápidamente a solicitudes de propuestas mediante la colaboración en Documentos de Google 
• Usa Presentaciones de manera conjunta con sus equipos de cuenta y de marketing
• Realiza presentaciones para tus clientes en videollamadas de Google Meet a las que pueden unirse fácilmente desde cualquier lugar, con cualquier dispositivo y sin necesidad de usar una cuenta.

3. Marketing. PepsiCo integró Google Marketing Platform en casi todos sus productos digitales. El hecho de contar con datos de primera mano en una única solución global permitió a PepsiCo obtener nuevos conocimientos sobre los consumidores, lo que les ayudó a impulsar nuevos sabores y tamaños de envases que sus consumidores buscaban.

¿Cómo hacer de tu departamento de Marketing el más productivo?

Acelera el ciclo de creación de contenido

• Administra elementos de creatividad, como imágenes, logotipos y videos en Google Drive
• Para acelerar las aprobaciones, permite que varias partes interesadas comenten de manera simultánea en Documentos o Presentaciones
• Haz un seguimiento usando el historial de versiones para que todos estén en la misma página

Lanza y optimiza campañas

• Haz un seguimiento de los hitos y los KPI del proyecto, y descubre información usando Hojas de cálculo de Google
• Mejora la agilidad creativa sin la molestia del control de versión ni el bloqueo de edición
• Revisa análisis, intercambia ideas sobre modificaciones y optimiza procesos en Google Meet

¿Quieres que tu empresa sea un caso de éxito? Dejános tus datos y aclararemos todas tus dudas sobre Google Workspace.